Formation aux techniques de vente physique
Faire vivre une expérience client mémorable
Ce cours a pour objectifs de vous aider à comprendre et à analyser les enjeux de expérience client en magasin et d’une méthode de vente structurée, dans un contexte de vente omnicanal . Dans ce cours vous découvrirez comment valoriser votre expertise métier face au commerce en ligne.
Au programme de ce cours en ligne :
2 chapitres en 3H00 pour apprendre à :
- Identifier les différentes motivations d’achat pour adapter et personnaliser son discours à la clientèle de la marque.
- Connaitre et comprendre chaque étape de la vente en les utilisant au bon moment, pour apporter un service commercial complet à la clientèle de la marque
- Appliquer la méthode de vente en magasin et uniformiser la pratique à tou(te)s les animateurs(trices) pour augmenter les indicateurs commerciaux de la marque.